Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Website Yenngocnutritional.com, bạn có thể sẽ được yêu cầu cung cấp với chúng tôi thông tin cá nhân:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại và Email
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cam kết đảm bảo bảo mật thông tin của khách hàng, nhằm đem tới cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất! Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật… Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập chỉ được Yến Ngọc Nutritional sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua Website của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Thông tin sẽ được lưu trữ vĩnh viễn cho đến khi khách hàng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa. Đối với thông tin cá nhân, Yến Ngọc Nutritional chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng có yêu cầu hãy liên hệ tới hotline hoặc gửi tới email: yenngocnutritional@gmail.com
4. Tổ chức tiếp cận thông tin cá nhân và Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
4.1 Tổ chức tiếp cận thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
1.CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM DINH DƯỠNG YẾN NGỌC –
MST: 0318755161 Cấp ngày 20/11/2024.
Nơi cấp: Sở Tài chính TP Hồ Chí Minh
Trụ sở chính: C11/8, Đường Nguyễn Văn Linh, Ấp 36, Xã Bình Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tell: 0567 183 789
Email: yenngocnutritional@gmail.com
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ do CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM DINH DƯỠNG YẾN NGỌC cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Yến Ngọc cung cấp.
4.2 Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI THỰC PHẨM DINH DƯỠNG YẾN NGỌC– MST: 0318755161 Cấp ngày 20/11/2024.
Nơi cấp: Sở Tài chính TP Hồ Chí Minh
Trụ sở chính: C11/8, Đường Nguyễn Văn Linh, Ấp 36, Xã Bình Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tell: 0567 183 789
Email: yenngocnutritional@gmail.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Yến Ngọc Nutritional chỉ thu thập thông tin khách hàng qua Website khi khách hàng tiến hành đặt hàng. Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ, thông tin khi đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: yenngocnutritional@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0567 183 789.
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Yến Ngọc Nutritional chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các links thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên Website Yến Ngọc Nutritional được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website Yến Ngọc Nutritional. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Yến Ngọc Nutritional.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại Yến Ngọc Nutritional, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Yến Ngọc Nutritional cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Yến Ngọc Nutritional cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. Yến Ngọc Nutritional hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Yến Ngọc Nutritional, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0567 183 789 hoặc email: yenngocnutritional@gmail.com
8. Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email: yenngocnutritional@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0567 183 789 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
